Soporte y administración integral de equipos y servidores para empresas que buscan eficiencia sin complicaciones.
VER PLANES PYMENos especializamos en soporte y administración integral de equipos de oficina y servidores, ofreciendo un enfoque personalizado que va más allá del servicio tradicional.
Trabajamos como una extensión natural de tu equipo, comprendiendo a fondo las necesidades específicas de tu organización y adaptándonos a tu ritmo de trabajo.
Somos el partner tecnológico que se integra a tu organización como un miembro más del equipo, sin las complicaciones de una relación laboral tradicional.
Tiempo de respuesta menor a 2 horas en horario de atención. Siempre "En Línea" para nuestros clientes con planes activos.
Cada empresa es única. Adaptamos nuestros servicios a tus necesidades específicas y ritmo de trabajo.
Monitoreo proactivo, mantenimiento preventivo y gestión de respaldos para mantener tu operación segura y estable.
Proporcionar soluciones tecnológicas integrales y soporte especializado que permitan a las empresas optimizar sus operaciones, garantizando disponibilidad, seguridad y eficiencia en su infraestructura informática, mientras nos convertimos en un aliado estratégico de confianza.
Ser reconocidos como el principal partner tecnológico para PYMEs en Lima, destacando por nuestra capacidad de integración, respuesta inmediata y soluciones personalizadas que impulsan el crecimiento y la transformación digital de nuestros clientes.
Nos involucramos con cada cliente como si fuera parte de nuestro propio equipo.
Anticipamos problemas y actuamos antes de que afecten tu operación.
Comunicación clara y honesta en cada etapa del servicio.
Optimizamos recursos y tiempo para maximizar resultados.
Cumplimos lo que prometemos, siempre.
Nos ajustamos a las necesidades específicas de cada organización.
Asistencia inmediata mediante conexión remota para resolver incidencias sin necesidad de desplazamiento. Ideal para problemas de software, configuraciones y consultas técnicas.
Visitas programadas y atención presencial en tus instalaciones para mantenimiento preventivo, instalación de equipos y resolución de problemas que requieren intervención física.
Gestión completa de tus servidores Windows y Linux, incluyendo monitoreo, actualizaciones, optimización y respaldos programados.
Implementación y administración de soluciones de backup para equipos de usuario y servidores, garantizando la seguridad de tu información crítica.
Consultoría especializada para la toma de decisiones tecnológicas, planificación de infraestructura y optimización de recursos informáticos.
Configuración, monitoreo y mantenimiento de switches, routers, access points y servicios de red para garantizar conectividad estable y segura.
Nos cuentas tus necesidades y evaluamos tu infraestructura actual.
Te presentamos el plan que mejor se adapta a tu organización.
Comenzamos a trabajar como parte de tu equipo desde el día uno.
| Características | Plan 10 | Plan 15 | Plan 20 |
|---|---|---|---|
| Equipos de usuario en soporte | 10 | 18 | 25 |
| Soporte telefónico permanente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte de equipos de usuario | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención remota de incidencias (horas/semana) | 2 | 4 | 6 |
| Asesoría en TI | ✓ | ✓ | ✓ |
| Visita a cliente - Lima Metropolitana (horas/semana) | 1 | 1 | 2 |
| Administración de servicios de red | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión de servicios especiales | — | ✓ | ✓ |
| Gestión para respaldo de información - Equipos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestión para respaldo de información - Servidor | — | ✓ | ✓ |
| Administración de Servidores | — | ✓ | ✓ |
| Instalación de Servidores nuevos Windows/Linux | — | — | ✓ |
| Precio mensual (sin IGV) | S/ 500 | S/ 1,200 | S/ 2,000 |
Nota: Todos los planes incluyen disponibilidad 24/7 vía telefónica y correo electrónico. Los tiempos de respuesta y visitas pueden ser ampliados según requerimientos específicos del contrato.
Proveemos infraestructura tecnológica completa para tu empresa:
Equipos nuevos de marcas reconocidas, configurados y listos para integrarse a tu red empresarial. Asesoría personalizada según el perfil de uso.
Soluciones de servidores con Linux Rocky, optimizados para pequeñas y medianas empresas. Instalación, configuración y puesta en marcha incluida.
Switches administrados, access points empresariales y equipos de red que garantizan conectividad estable y segura para tu organización.
Impresoras y multifuncionales de gama media y alta, ideales para entornos corporativos con alto volumen de impresión.
Relojes de asistencia de última generación con tecnología de reconocimiento de huella dactilar y facial. Equipos robustos, confiables y precisos, ideales para control de personal en empresas de cualquier tamaño.
Plataforma en la nube para administración integral de asistencia y control de personal.
Nuestro horario de atención presencial y telefónica es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 3:00 PM. Sin embargo, contamos con disponibilidad 24/7 vía correo electrónico y WhatsApp para clientes con planes activos, con respuesta garantizada en menos de 2 horas durante horario laboral.
El soporte remoto incluye asistencia mediante conexión a distancia para resolver problemas de software, configuraciones, instalación de programas, actualizaciones, optimización de sistemas y cualquier incidencia que no requiera intervención física en el equipo.
Cada plan incluye horas semanales de visita presencial a tus instalaciones en Lima Metropolitana. Estas visitas pueden ser programadas para mantenimiento preventivo, las horas no atendidas no son acumulables.
Los planes están diseñados para cubrir las necesidades promedio. Si en algún momento requieres horas adicionales, podemos proporcionarlas bajo modalidad de servicio extra o evaluar la migración a un plan superior.
Actualmente nuestro servicio presencial está enfocado en Lima Metropolitana. Sin embargo, brindamos soporte remoto a nivel nacional. Para empresas en provincias, podemos evaluar esquemas especiales de visitas programadas.
Nuestros contratos tienen una duración de un año con renovación automática.
Para clientes con Plan 15 y Plan 20, ofrecemos atención de emergencias críticas fuera del horario regular según lo establecido en el contrato. Las emergencias se evalúan caso por caso para determinar si requieren atención inmediata o pueden esperar al siguiente día hábil.
Sí, incluimos capacitación básica para el uso de los sistemas y procedimientos implementados. Si requieres capacitaciones específicas más extensas, podemos coordinarlas como servicio adicional.
+51 997 412 254
contacto@cygnusbyte.com
Calle Germán Schreiber 240
San Isidro, Lima
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM
Sábados: 9:00 AM - 3:00 PM